Întrebări frecvente
Aici găsești lămuriri despre cum expediem, cum funcționează garanția și cum faci un retur fără bătăi de cap.
Mai ai și alte întrebări?
Noi îți răspundem la mesaje în cel mult o zi lucrătoare.
Contactează serviciul cliențiCum aleg mărimea corectă a dopului din silicon pentru dispozitiv?
Fiecare dispozitiv Naturelvarento vine la pachet cu trei mărimi diferite de olive din silicon moale. Recomandăm să începi cu mărimea medie. Dopul trebuie să stea comod în canalul urechii, fără să apese și fără să lase spații libere prin care să apară microfonia.
Când este expediată comanda mea și cum pot plăti?
Comenzile confirmate până la ora 14:30 în zilele lucrătoare susținere de bazăă din atelierul nostru din Brașov în aceeași zi. Plata se face direct la curier în numerar la livrare sau prin transfer bancar înainte de expediere.
Cum funcționează dreptul de retur în termen de 30 de zile?
Poți returna orice produs în termen de exact 30 de zile de la primire, cu condiția ca acesta să fie nefolosit, complet intact și în ambalajul original sigilat. Fiind vorba despre produse de igienă personală, nu putem accepta returul articolelor desigilate sau probate.
Cum curăț corect instrumentele și componentele din silicon?
Olivele din silicon se detașează de pe aparat și se spală simplu cu apă călduță și săpun delicat, după care se lasă la uscat complet. Instrumentele din oțel inox se șterg cu o lavetă curată și alcool sanitar. Nu introduceți niciodată dispozitivul electronic în apă.