Termeni și condiții

Vânzătorul

Naturelvarento S.R.L., cu adresa în Strada Zizinului, Nr. 106, 500407 Brașov, România, având codul CUI: 41049681. Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 136 440 909.

Produsele

Dispozitive electroacustice pentru amplificarea sunetului destinate confortului auditiv personal de zi cu zi, solutii cosmetice de igiena auriculara si instrumente manuale de intretinere si curatare a urechilor. Fiecare articol din magazin are detalii clare despre volum, mod de folosire și proprietăți. Fotografiile reflectă produsele reale, deși ambalajul exterior poate suferi mici schimbări grafice.

Comanda și contractul

Comanda ta este înregistrată odată ce parcurgi ultimul pas al formularului de cumpărare. Îți transmitem o confirmare pe e-mail, iar înțelegerea noastră devine finală când coletul pornește la drum. Putem declina o solicitare dacă stocul s-a epuizat neprevăzut ori nu putem lămuri datele tale, situație în care îți restituim numaidecât sumele plătite.

Prețuri și plată

Toate valorile sunt exprimate în RON și au taxa pe valoare adăugată inclusă, dacă legea o cere. Prețul transportului apare afișat înainte de transmiterea comenzii. Căile prin care poți achita sunt: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă se produce o eroare vădită la afișarea unui preț, avem dreptul să remediem suma înainte de plecarea pachetului și te vom întreba dacă dorești să păstrezi comanda ori să renunți la ea.

Livrare

Modalitățile, timpii de sosire și taxele pentru trimitere sunt explicate pe larg în pagina Livrare și plată. Responsabilitatea pentru articole trece asupra ta din clipa în care curierul îți înmânează pachetul.

Imaginile și culorile produselor

Pozele prezintă exact articolele pe care le împachetăm în atelierul nostru. Nuanțele afișate pot diferi ușor în funcție de ecranul tău, de setări sau de lumina din jur; o variație minoră de ton nu este considerată defect și nu îndreptățește un retur suportat de noi. Mărimile, substanțele și caracteristicile sunt trecute clar pe pagina fiecărui articol.

Transferul riscului

Răspunderea pentru pachet ne revine nouă până la clipa în care curierul îl lasă la adresa cerută, ție sau cuiva delegat de tine. De atunci înainte, riscul de deteriorare devine responsabilitatea ta. Dacă observi ambalajul spart sau lovit la primire, te rugăm să întocmești un proces-verbal cu curierul și să ne scrii în decurs de 48 de ore.

Retururi și garanție

Ai dreptul să returnezi articolele în termen de 30 zile de la primire, respectând indicațiile din pagina Retururi. Dispozitivele electronice beneficiaza de garantia legala de conformitate de 24 de luni conform prevederilor OUG 140/2021 din Romania. Solutiile cosmetice de intretinere sunt garantate conform termenului de valabilitate indicat pe ambalajul original sigilat.

• Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate distinctiv
• Solutii de curatare auriculara sau picaturi de igiena care au fost desigilate dupa livrare, din motive de protectie a sanatatii si igiena
• Olive auriculare, capete moi din silicon si accesorii de contact direct cu canalul auditiv al caror sigiliu igienic a fost desfacut
• Bunuri care, dupa livrare, potrivit naturii acestora, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente
• Continut digital sau ghiduri electronice furnizate pe suport material sigilat daca acesta a fost desigilat dupa livrare

Răspundere

Raspunderea Naturelvarento S.R.L. fata de cumparator este limitata la valoarea totala achitata pentru comanda respectiva sau la suma fixa de 100 lei, oricare dintre acestea este mai mica. Nicio prevedere din acest document nu restrânge obligațiile legale care nu pot fi excluse prin contract.

Vârstă și utilizare

Este necesar să fi împlinit vârsta de 18 pentru a putea cumpăra din magazinul nostru. Te rugăm să folosești soluțiile și accesoriile urmând sfaturile din instrucțiuni; ele nu țin locul unei consultații de specialitate la medicul orelist.

Legea aplicabilă și litigii

Termenii si conditiile sunt guvernate si interpretate exclusiv in conformitate cu legislatia din Romania, inclusiv OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor si OUG 140/2021. În situația în care nu ajungem la o înțelegere amiabilă, competența revine instanței de la sediul atelierului nostru, fără a afecta drepturile pe care le ai ca și consumator în țara ta de domiciliu.

Întrebări despre această politică

Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 136 440 909 între orele lun-vin 09:30-18:15. Îți răspundem cu drag în cel mult o zi lucrătoare.

Comerciant

Naturelvarento S.R.L.

Sediu social

Strada Zizinului, Nr. 106, 500407 Brașov, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 136 440 909

Program de lucru

lun-vin 09:30-18:15

Număr de înregistrare

CUI: 41049681